产品服务
为了更好的服务于用户,用户需要通过电话联系通知本公司并尽可能的说明故障原因及故障状况。对于出现的问题,我们将记录在案,以便在此基础上进行分析,减少同类事情发生的可能性。故障响应时间为我们接到客户的书面故障通知的8小时内做出相应的答复,48小时内到达用户指定现场。以便快捷的处理故障,使故障引起的损失降低到*低。
3、软件的升级
北京恒久实验设备有限公司为用户终生免费提供及时的软件升级服务。
4、技术培训
为了使客户方的技术人员能够熟练掌握设备的操作和维护整个设备的正常的运行,合同签定生效后,北京恒久实验设备有限公司将派专业技术人员免费送货上门,免费安装调试,并根据用户需求就具体技术和仪器设备基础知识安排一系列的免费培训。以便于使客户方的技术人员在*短的时间内掌握仪器的使用方法。
北京恒久采取全球网络跟踪售后服务,只要购买了北京恒久的产品,就成为北京恒久永久的客户,享受全方位的售后服务。我们将以“优质的产品品质和人性化的服务”,让消费者信赖。想了解更多信息,请访问:www.henven.com,或拨打VIP专线:010-69076357