单三相预付费电能表

详细说明本公司供应天利达三相预付费电表质量保证，欢迎咨询洽谈。○预付费功能：先交费后用电，欠费自动断电，续费再用。○一卡通功能：可与水表、气表、热量表实现一卡通。○常显报警提醒：可设置用户的常显报警值，当用户电量剩至常显报警值时，电表显示为常显状态，数码管显示表内剩余电量。○断电报警提醒：可设置用户的报警值，当用户电量剩至报警值时，电表自动断  电，提醒用户及时购电，断电报警后，需再次插卡即可恢复供电。○零电量断电：当电表内余量为零后,电表自动断电，购电后插用户卡方能恢复  供电。○数码管显示：插入用户卡后显示表内各项参数信息。○防电量囤积功能：当充值额超出限定额时，电表将不读取卡中的购电量，直到  电表中的剩余电量与本次购电量之和小于限定额时方可读取。○使用逻辑加密卡和动态加密算法，保密性强，卡内数据可保持10年以上。○采用大功率磁保持继电器，功耗低，可靠性高。○超负荷断电功能：当用电负荷超过设定值时，电表自动断电，负荷降低后电表  自动恢复供电。 常见故障处理办法

1、 避免由于电表故障导致不能计量而造成电费损失，恳请各使用单位定期抄表，以作对比参考。

2、 当电表损坏，无法显示出用电量及剩余电量时，处理方法如下：

??1） 若每月均有抄表，则根据抄表记录估算出发现电表损坏时的总用电量及剩余电量，更换电表后，在售电管理系统作重新开户，将总用电量（即电表底数）和剩余电量（即补电度数或调剂电量）输入售电系统，制作一张“重新开户卡”，插入电表即可。

??2） 若没有定期抄表，则根据售电系统内的购电记录估算某用户的日均用电量，从而推算出总用电量，再依据*后一次的购电日期及购电量估算出剩余电量，更换新表、重新开户，将总用电量及剩余电量通过重新开户卡输入到新表内即可。

3、 当电表的总用电量或剩余电量出现可疑数字时，通常是由于插卡操作不当，使剩余电量变得紊乱（变大或变小）。

??1） 用维修卡将电表清零，恢复成出厂状态，若不能清零，则更换新表。

??2） 参照第2条，估算出总用电量及剩余电量，将电表重新开户即可。

4、 丢失电量（如购买100度电，插入电表只有70度电）

??1） 检查售电系统内的电表类型（单相或三相）及脉冲是否与实际相符，若不相符则必须修改过来。

??2） 用维修卡将电表清零（若不能清零就更换新表）

??3） 作重新开户卡，将总用电量及剩余电量（要加上丢失之电量），通过重新开户卡输入到电表内即可

5、使用很小的负载，电表即自动拉闸断电，且显示过载提示PUSP。

????此故障主要由于电表内过载电流参数变化所致。出现此类故障时请拿购电卡到售电系统上做一次购电操作，将过载电流重新输入，正确写卡后将卡插入电表即可解决（若还无法解决则只能换表）

6、 电表延迟供电或每隔一定时间电表自动断电，然后又恢复供电

——立即购电，在购电界面将“窃电检查”功能去掉，将购电卡插入电表即可，若仍未解决，则更换新表。

7、总用电量与剩余电量之和不等于该用户的实际总购电量

??1） 检查是否由于“重新开户”时未将电表底数正确设置

??2） 参照第3、4条处理

8、 购电量无法输入到电表（不认卡）

??1） 在售电系统上“读卡数据”，若未被电表读取，则进行“日常购买”下的修改购电操作，再写卡一次制成购电卡，然后插入电表。若卡内电量已被读取但未累加，则作“补卡补电”操作。

??2） 直接将表清零（或换新表），重新开户即可

9、小负载时，本公司的表比其它厂家的表走得快或慢

??1） 要考虑两种表的启动电流可能不一样

??2） 校表时的小误差是偏正还是偏负。

10、 表内仍有剩余电量但用户家中无电

??1） 检查电表进线端子和出线端子是否有电，若进、出线端子皆有电，电表无故障，检查供电线路。

??2） 若进线端了有电而出线端子无电，可能剩余电量已达报警电度，将卡反插入电表一下可恢复供电。

??3） 更换新表

11、 忘记售电系统密码，或操作员卡损坏，无法进入系统

???只能将数据库通过E-mail发送给本公司进行技术处理，无法现场解决。

12、电表不停显示C=×× ××××或E×=×× ××××， 此为电表故障，需换表。

13、电表常显剩余电量（不消隐）

电量已到报警电量，及时充值后，此现象即可消失

14、售电系统不能打印收据，有几种可能性？

?? 1）打印机或驱动程序有问题；

??2）打印机纸张设置不正确。

15、电表不认开户卡，有几种原因造成？

??(1) 电表卡座故障；

??(2) 插卡错误（反插或未插到底）；

??(3) 插拔速度过快。

??（4）检查售电系统内的电表类型（单相或三相）及脉冲是否与实际相符，若不相符则必须修改过来。

16、运行“IC卡售电管理系统”时总是提示串口错误，该如何自查？

? ?(1)是否打开了两个“IC卡售电管理系统”；

??（2）写卡器电源是否已经打开；

??（3）是否串口接触不良。

??因校表时表内有剩余电量，为避免电量损失及电表能正常开户，新装电表必须通电确认显示A=00后，再交付用户使用。

17、水表IC 卡损坏或遗失怎么办？

??IC卡是一种经过加密处理的存储卡，卡上记录有用户信息、密码、水表编号、卡号及购水量等数据用户应避开磁场、热源等场所，妥善保管IC卡。为节约电能，绝不可将IC卡长期插在水表中。如IC卡遗失或损坏，请用户到营业点办理补卡手续。

18、 水表出现故障、损坏怎么办？

??答：如水表出现故障，不能正常供水，用户应立即通知水表管理部门前来处理。

19、 水表显示“卡错”不读卡怎么办？

??答：（1） 卡未插好或非本水表的IC卡，请用本水表IC卡重试。

??? （2） 卡上沾有油污或水，请用干布擦试干净后重试。

??? （3） 如若还不行，则IC卡损坏，请到营业点办理补卡手续。

20、打开龙头，水表不供水怎么办？

??答：有可能是下列情况：

???（1） 本地停水或水压不够。

???（2） 电池电力不足，水表自动关闭阀门，请更换外部电池。

???（3） 可用剩余水量达到关阀报警水量，水表阀门自动关闭，此时插入用户卡，可再打开阀门继续用水。提醒用户及时购水输入。

???（4） 如显示“Err-1”,请及时于水表管理部门联系。

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