冷库保用期为设备验收合格后12个月。即本保修期内设备因产品质量问题,由我方提供免费服务。
工程保修期:验收合格后计算12个月内。
保修期内提供两次大保养
免费提供技术指导安装及设备调试服务。
终身优惠价提供易损部件,并协助用户进行机组大修。
增值服务:
技术人员到现场调试将对用户操作人员进行现场讲解和操作培训,使用户操作人员具有独立操作的能力。
每年定期对用户操作、管理人员进行理论、实践培训。
公司售后服务人员会定期或不定期的回访,并辅之以“问候式服务”,保证服务系统的畅通。
随时欢迎来电、来邮、来人进行专业技术、设备配套咨询。
售后保障:
公司专设售后服务检验中心,开通24小时报修电话,接到报修电话,维修人员将在3~5小时内赶往现 场。一般故障24小时内解决,重大故障3日内解决。
服务宗旨:客户的满意是我们前进的动力!
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