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上海雷力士热水器修理效劳许诺:
1严厉按照修理程序及操作规程修理,保证修理质量。
2严把配件质量关,根绝伪劣配件以及废旧配件的运用。
3效劳热线24小时有人值勤,24小时内做出回应。修理车间及前台接待节假日不歇息,保证用户随到随修树立修理准则及时成立抢修小组,可随时抵达抢修现场。
4收费方面严厉执行市物价局和我公司修理收费规范,不夸张毛病,根绝乱收费。
5外地顾客长途毛病判别、技术毛病回答、需求邮寄配件敏捷处理。外地客户自行送修的咱们会加急为您的机器排除毛病,力求当天完结修理。
6经我公司上海雷力士热水器修理公司修理的机器一概实施保修,保修期为3个月,在保修期内如因 维修质量或更换配件质量出现问题,我中间担任返修。
7客户在我中间修理过机器,可凭收费单据及保修单在我公司再次修理此机器时,享用修 理费半价待遇。
8树立回访准则:定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的效劳质量情,向用户满意率、树立用户满意率表。
9对客户发布咱们的监督电话,期待客户及有关部门监督咱们的效劳作业。热水器修理工程师具有国家建设部颁布的专业级施工资质,中国家电协会团体会员热水器修理专业效劳商。
上海雷力士热水器维修的企业目标:
努力打造维修服务品牌强化员工品牌服务意识。 事在人为:热水器维修问题变化很多相信没有解决不了的问题热水器维修中心的员工不仅要能解决未知问题而且要及时解决从没有碰到的问题态度决定一切,沟通解决一切不论问题能否及时解决。及时赶到客户家中或公司为**要务,我们将采用互动的方式, 为客户提供*大程度的帮助和支援,必备工具和维修器具不离身员工随身携带。
服务目标服务0缺陷,客户100%满意全市认真 接听,客户心声,做到服务零缺陷,满意百分百,认真接听,客户心声。
宗旨:经验丰富,质量保证,安全**,客户,舒心,安心,放心