排队叫号机系统/思杰聚典sell/排队叫号机系

排队叫号机系统思杰聚典sell/联系电话：028-85857295; 联系人：施先生 17380083255; QQ：2355956918; 网址：www.chumo028.com;成都思杰聚典科技有限公司是专业研发生产医院报告单自助打印取单机,检验报告自助打印终端机的公司。我司先进性为支撑，努力将自身打造成为一个全方位优质供应商若你想了解84寸广告机壁挂安装,55寸落地式广告机批发,广告机价格等详细信息，欢迎来电咨询！排队叫号机系统

思杰聚典sell/联系电话：028-85857295; 联系人：施先生 17380083255; QQ：2355956918; 网址：www.chumo028.com;成都思杰聚典科技有限公司是专业研发生产医院报告单自助打印取单机,检验报告自助打印终端机的公司。我司先进性为支撑，努力将自身打造成为一个全方位优质供应商若你想了解84寸广告机壁挂安装,55寸落地式广告机批发,广告机价格等详细信息，欢迎来电咨询！

联系方式

联系人：施先生（施厚友）

手机：17380083255

座机：028-85857295

QQ：2355956918

邮箱：wxy@chumo028.com

地址：成都双流大件路白家段280号空港国际城7栋2单元16层

公司介绍

思杰聚典科技有限公司是一家专注智能交互显示系统及解决方案专业提供商；长期专注于商业显示、自助终端产品研发、生产、销售、服务于一体的高科技公司，至今已有十多年历史。成都公司位于大件路白家段280号空港国际城，北京公司位于北京昌平区崔村镇西辛峰工业园，占地约12000平方米，现有员工200余人。硬件自主生产，软件自主开发，资质认证齐全，服务贴心，被《中国国际电子商务中心-中国商务信用平台》授予中国诚信企业信用认证。

公司在软硬件研发方面以客户需求为导向，引进国内外先进的设计理念，不断推陈出新，获得了多项产品专利和软件著作权；生产方面，工厂已通过ISO9001质量管理体系认证，产品已通过国家3C认证。公司从事本行业多年来，积累了丰富的经验，由我们的项目团队提供的精细化解决方案在行业中赢得了极佳的口碑。

在国家“双创”战略指引下，公司秉承“诚信、正念、厚德、利他”的经营理念，着眼未来，立足创新，不断完善和优化自身产业链，以让用户满意为宗旨，以产品和方案的稳定性、先进性为支撑，努力将自身打造成为一个全方位优质供应商，为医疗行业、政务行业、学校教育行业、金融行业、大型企事业单位等行业提供商业显示、自助终端产品及完美解决方案，与您携手共创辉煌！

产品参数

项目名称

配置选择

排队机型号

S200-C1或S200-A2

取号机

物理尺寸：450mm*360mm*1410mm（宽*深*高）；

机柜材质

全冷轧钢板，金属烤漆，立式触摸取号机；

颜色

标配银灰色或定制；

主机配置

工业级主板，板载CPU 1.8G，固态硬盘32G，内存2G

显示器

19寸液晶（18.5寸或21.5寸）或定制尺寸

触摸屏

2点红外触摸屏，单点触摸7000万次以上

取票界面

用户可以自己定义

打印机

机型：高速热敏打印机；打印寿命：大于150km，打印速度：200mm/sec；

打印纸规格

80*60mm

电源

AC220V  50HZ，*大功耗：150W

通信方式

真正全无线传输，内置无线发射器，外置双天线，双频跳频技术

配套可增加

窗口显示屏（液晶显示屏）、评价器（按键或液晶）、呼叫器

其他

内置喇叭，功放（语音支持普通话、粤语和英语），及排队管理系统软件、报表管理软件、评价软件、取票界面和票据界面可自定义

产品特点

1、内容丰富功能全、易设计

2、人性化界面设计、易操作

3、良好的服务功能、易更新

4、模块化设计、易拓展

5、统一的单位系统、易管理

6、系统简单安全、易维护

产品详细概述

思杰聚典服务大厅排队系统能够很好地解决人们在办理业务中所遇到的排队、等候、拥挤和混乱等现象，真正营造舒适、公平、友好的等候环境而提供的。

      用此系统配以辅助制度，就能较好地化解“排队之乱”的现象。从表面上看，各类服务大厅引入的不仅仅只是一种设备，而实质上是一种全新的管理机制，它以先进科技保证公平公正，从而*大限度地限制不文明行为。从而改善了大厅的服务质量、树立了单位良好形象，创造人性化服务环境。

适应场所

政务服务行业、金融行业、、市民服务中心、电力行业、社区街道办事处、社区服务中心、综合服务办事大厅、车管所业务办理大厅、车辆上牌点、公共资源交易中心、水电气缴费大厅、电信/移动/联通/广电营业大厅、维修服务站、医疗行业服务大厅、售票大厅、综合业务办事大厅等。

公司优势

一、内容丰富功能全  易设计

触摸屏系统集系统管理、资料管理、信息查询等功能于一体。系统内容丰富，可为用户提供多种框架模版。系统采用结构化设计，结构简洁，脉络清晰，自主设计导航、链接。

二、人性化界面设计  易操作

触摸屏查询系统界面由专业设计师设计，使得界面美观大方。用户交互友好、操作简便。没有复杂的操作，没有令人眼花缭乱的菜单。用户只需轻轻触摸屏幕上的相应图标，就可轻松查询到所需信息。

三、良好的服务功能  易更新

自助式的服务模式，大大减轻工作人员的工作负荷。触摸点击即可查询，系统拥有的超强维护工具，用户可及时、方便地对数据进行后台维护、更新和制作广告信息。采用了浏览器服务器体系架构，结构层次化，体系结构清晰，维护工作量小；系统维护人员可增加或删减功能模块、更换系统显示文字、图片等。

四、模块化系统设计  易扩展

采用统一规划、参数化、模块化设计原则，可以根据用户的需求灵活地增减功能块。——硬件方面为可以增加外设。——软件方面为可以根据用户的要求灵活增加功能模块，使系统可以具有良好的扩展性。

五、统一单位信息系统  易管理

触摸屏系统作为整个单位综合业务系统的一个子系统，充分考虑到与整个单位信息管理系统的连接，实现与单位信息系统的统一，使得操作人可及时、方便地了解到所需要的信息。

六、系统简单安全  易维护

系统采用查询界面与维护界面分开的方式：——既考虑了系统管理人员的专业应用，又通过多媒体的方式引导完全没有计算机应用基础的非专业人员能够熟练地操作查询界面，使系统安全、稳定。——资料和数据需要修改时，有电脑基础的基层人员即可完成，不需要为每个终端配置专门维护人。

服务承诺

为了更好的服务于用户，我公司按以下流程就售出产品向贵单位提供下列保修服务和技术支持：

（一）保修服务范围定义

l 保修期限：整机质保壹年（人为损伤除外），终身提供技术支持。

l 在保修期内，对因供方货品质量原因造成的货品损坏进行免费更换。

l 在保修期内，对非人为因素造成的货品故障进行免费维修。

l 在保修期内，对相关接口与软件进行免费升级。

l 以下情况不属于保修范围：

l ---不按产品说明书使用或操作不当造成的产品损坏；

l ---由于人为因素造成的箱体损环、显示器爆裂等零部件损环；

l ---由于不可抗拒力因素（地震、火灾、水灾等）造成的产品损坏。

l 在保修期外，提供有偿维修服务，收取费用为零部件工本费与人员工费。

l 在保修期外，对相关接口与应用软件提供终生有偿升级服务。

l （二）维护响应

1.硬件设备技术支持：对各种我公司提供的硬件设备产品，我公司将提供各种产品所规定的完善的一年的产品跟踪服务。

2.故障确认：我公司的技术支持部门工程师将在限定的时间内确认故障原因和故障级别。如果工程师确认造成系统故障的原因是由于第三方厂家（例如网络路由器）的产品有问题，我公司将在半小时内提交故障情况说明书，说明故障原因，以及建议解决方案，并协助处理事件。

如果工程师确认造成系统故障的原因是由于我们的产品或应用系统有问题，则按照技术支持部门的故障解决流程进行。

如果工程师在规定的时间内无法对故障进行确诊，提交技术支持部门主管，要求部门内会诊；如果仍然无法确诊，提交公司高层领导首席技术官，召集组建临时专家小组进行会诊。

3.事故处理流程：获取故障信息----确认事故原因----确认解决方式（电话支持丨现场服务）----解决问题----处理登记----处理结束；故障解决后一个工作日我公司向客户提交故障处理报告，报告内容包括故障处理过程，故障原因分析和评估，以及改进建议等。

4.额外服务承诺：为更好的服务用户，保证系统能够正常使用和及时的发现故障问题，除以上服务承诺外，我公司还提供以下服务：（1）定期调查服务：保修期内，内定期调查设备使用状况，总结设备运行状态，记录分析所遇到的各类使用故障，向用户提供维护建议，并提交相关检测报告给贵单位备案。（2）不定期巡视服务：保修期内和保修期外不定期进行现场巡视，了解系统运行状况（此服务需于用户另行商定）。检查存在各种隐患并进行现场解决。根据巡视结果，安排改善措施，并提交相关检测报告给贵单位备案。（3）电话回访服务：我公司将对使用我公司产品的终端用户每周进行电话回访，解答用户的使用疑问，指导用户正确使用设备，并记录分析设备使用状况，同时由公司进行备案，以便公司掌握设备运行状况。

5.意见反馈：如果*终用户对我公司的服务水平或响应速度不满意，我们希望并建议用户直接反映到客户服务部，我们会将问题提交到适当高度的管理层妥善安排并跟踪事故的处理，*大程度地保障用户的权益并提供优质的服务。

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