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  • CT-800经典组合耳麦话盒郑州呼叫中心耳麦
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详情介绍

CT-800经典组合耳麦话盒郑州呼叫中心耳麦

特 点:美观大方,具来电显示功能

简 介:

          显示时钟、日期。

     30组来电查询。

     16位液晶拨号和通话时间。

     具有响铃灯、使用灯。

     显示屏具有夜光指示灯。

     轻触开关,灵活操作;按键手感细腻,易拨号,不褪色。

     电话回拨、重拨、音乐保持功能。

     灵活选择转接(FLASH)时间100ms/300ms。

     外振铃/内振铃。

     接受音量可调节。

     配置耳机架,可延长耳机使用寿命

提供2年免费保修


媒体一体化呼叫中心系统是新一代企业级一体化呼叫中心应用系统,该系统采用了*新的IP内核一体化设计,无须外挂其他任何设备,就能实现大容量的电话呼入、呼出处理,电话转接等传统PBX的所有功能。

呼叫中心软件功能列表:

1.分机状态监控

2.只能来去电弹屏

3.通话记录与电话录音播放

4.一键拨号

5.ACD智能话务分配

6.IVR自助语音导航

7.满意度评价

8.话务台

9.客户管理与客户分组管理

10.用户管理与用户分组管理

11.事务信息记录与事务流转管理

12.统计报表

13.知识库与话术管理

14.文档资料管理

15.系统权限管理

16.客户回访与批量外呼

17.短信发送与短信群

侬好主要功能:

1.点击拨号:一键拨号(联系人名片和通话记录上);拨打外地手机号自动加拨0(管理员需设置本地区域);自动加拨呼叫前缀(自动获取设备外呼规则);内部分机互拨 。

2.通话弹屏:通话即出现弹屏,可进行转接、重拨、挂断等多种通话操作;查看来电归属地;查看客户信息;查看通话统计;编辑通话便签;绑定来电至分机;派发工单。

3.组弹屏:来电接听组(分机组)电话,弹屏方式显示,可以被同组其他分机一键代接。

4.客户管理:批量导入和导出联系人,方便管理客户信息;分享客户信息给同事,高效协同办公;联系人分组;通话过程中实时查看和编辑客户信息。

5.通话管理:查询通话记录,通话录音一键试听和下载;批量导出通话记录。

6.便签管理:通话过程中添加便签;便签列表查询便签;将便签共享给所有分机;设置私有便签;标记重要事项,定制闹钟提醒;批量导出便签;便签转工单。

7.工单派发:侬好端可向装有派工单版“喂喂”发送工单,并监控外勤人员任务处理情况。

8.联系人绑定:将客户号码与分机绑定,客户呼入时可绕过总机,直通分机,给客户提供专属服务。

9.数据统计:统计所选日期范围内的通话情况,以表格的形式展现出来。

10.数据管理:通话记录、便签、录音进行备份和管理,保证信息安全。

11.分机管理:分机信息统一由管理员管理。

12.权限管理:管理员可以根据坐席的性质更改每一个坐席的权限。

13.同振:分机与手机同振,避免漏接电话。

全域PBX--云平台穿透

·解决复杂网络环境下设备连接

·多快好省

 1.无需固定外网IP或动态域名

 2.无需路由器端口映射或VPN

·安全稳定

 1.穿透数据加密传输更安全

 2.云平台大容量高并发更稳定

·移动分机

 1.让手机变身分机

 2.让沟通无处不在

·免费开放

 1.非迅时品牌的IP话机 也可以使用

面向用户,面向云化

·软件画、虚拟化、云化是趋势

·用户需求将驱动全面云化

·但不能一蹴而就,云化需平滑演进(穿透服务、网管监控、自动部署)

集中录音管理--全录

·内置录音存储

 1.一体化录音本地管理需求

·录音管理系统

 1.分布式/连锁性企业

 2.当地录音总部集中管理需求

·开放式录音管理接口

 1.全录(通话记录及通话录音)

 2.第三方录音管理系统

穿透服务、自动部署

以用户为中心,专注用户体验

光进铜退--IMS接入

·通过ONU接入IMS

·企业直线办公电话

呼叫中心集成

·优异呼叫处理能力

·开放的开发接口

移动分机--喂喂APP

·外网穿透注册

·锁屏待机接听

全域PBX--云平台穿透

·外网分机注册

·异地IP-PBX组网

集中录音管理--全录

·多种录音策略

·开放式录音管理接口

商务电话管家--侬好(一套系统同时满足)

·办公电话

·销售/客服坐席电话

特色功能:

来电显示->回音消除->增益调整->忙音检测->反极性信号检测->延迟发号->多功能路由->语音导航->号码自动外拨->断电断网逃生->一级雷击保护->IP地址过滤->黑白名单->号码位图->支持多IP->DTMF可调

完善的来电显示信号检测

·振铃前DTMF模式

·振铃前FSK模式

·振铃后DTMF模式

·振铃后FSK模式

为了检测到某些非法规范的来显信号,可在一定范围内进行调整

智能回音消除

围绕着频域回音消除有高性能数字信号处理芯片、128毫秒回音消除尾长、先进的DSP算法


企业名片

郑州泰利通科技有限公司

 

 

 

郑州泰利通科技有限公司

[未认证会员]

主营业务:IP程控电话交换机、IP集团电话、IP话... [详细]

联系人:杨卫东

经营性质: 经销商

所在地:河南 郑州市 

公司介绍

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