当今社会很多朋友购买电器,家具,手机,汽车等产品时都不在局限价格了,现在的人们思想觉悟高。很看重服务和售后。一般来我们新中绿购买垃圾车(陈13997873566)的客户就会问到你们是保修多久啊。有质量问题怎么办啊?对于客户的担心我们早都提前考虑了。我们的服务原则:
在用户严格遵循使用说明书,正常操作的情况下,自购车之日起(以车辆出厂登记卡为准)一年内,行驶里程不超过 25000公里之内,因设计、制造、装配原因引起的产品机件损坏,经有关汽车服务站和监督部门鉴定后,在三个工作日内向我公司售后服务部门提交书面资料,售后服务部门确认后实行三包服务。 4、凡在我公司有详细登记、有联系方式的用户,售后服务部门将定期电话联系或不定期回访,做到详细了解使用情况,及时排除车辆故障
具体服务如下:
1、三包服务期内的产品质量以包修为主,修理费全免(不包括易损件和电器部分)。
2、终身保修。超过包修期内的产品,需更换配件的只收取相关成本费。
3、免费培训操作员:
(1) 由我厂安排高级工程师现场指导,学习理论及实际操作;
(2) 掌握专用车的基本理论,性能以及功能;