Android智能终端在快递行业中的应用
快递,是极具特色的一种服务业态,既是物流业的重要组成部分,也是亿万群众和众多 商户*能直接感受和接受的物流服务。也正是因为其精细时如丝丝毛细血管,而壮阔又如血管网络覆盖身体全部,看似简单的行业,实际上快递拥有着无所不在的触角,关联着复杂的社会供应链体系。面对无止境的“提升服务”的要求,现阶段快递业关注的重点在哪里?下面给大家分析下手持终端在快递行业中的应用分析:
推广Android智能终端的意义。从客户的角度来看,Android智能终端为客户能够提供全方位的24小时跟踪查询服务,能够提高客户对快件使用的信任度,增强客户对公司的信任,并建立长期的合作关系,方便客户更好的利用公司的服务,以促进良性循环。对快递公司来讲,实现收快件环节的数据采集,为盈利管理提供基础数据信息,加强收快件的管理,对收快件时效全程监控,提高营运保护水平,为后续的业务流程优化提供信息基础。从而优化业务流程,便于作业指导,为快递公司的个性化的增值服务提供信息基础,进一步提升了服务质量,提升快递公司在同行中社会品牌知名度。
使用Android智能终端的好处。在整个快件的全生命周期,大部分关键环节都要用到Android智能终端, 从处理场所到收快件环节都在进行广泛的运用。通过移动信息化水平的逐步的提高,一方面降低了管理成本,再一者提升了客户的满意度,第三就是安全货件管理,第四个就是安全及有效的现金管理,第五个是增加企业竞争力。
开发过程中遇到的困难。在开发Android智能终端的过程中,遇到的*大困难就是,Android智能终端收派员增加了一定的工作量。特别是在推广的初期,收派员对设备的使用不熟练,取派一票快件平均需要增加1分钟左右的操作时间。针对这一情况,在培训的结构和操作程序的优化上做了及时调整,逐步被大部分收派员接受。
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