展望舞蹈地实体店发展方向 商家应以提升买家体验为重任
尽管有人断言地板互联网时代还未正式来临,但是却没有谁否定其未来的前景。线下和线上的矛盾,将会随着地板电商的发展进一步加剧,不过难有不流血的革命,地板企业若想长足发展,应根据形势变化,实时调整线下品牌店职能,并积极支持和维护经销商利益。
近一两年,很多地板品牌实体店的经营者都在抱怨店面沦为“僵尸店”,顾客来看产品,然后记下货号和品牌名称。即使推销人员好话说尽,消费者转脸还是去网上购买了。从这些抱怨不难看出来,实体店铺已有开始向体验职能转变的矛头。
但是线下经营者也莫须过分惊慌,毕竟由于物流和安装问题,目前消费者的心意更多的还是倾向线下市场的。线下市场的冷淡并非单纯由线上发展引起。目前看来,若想提升销量就要提高消费者的体验,一是推出不同档次的产品组合,挽留不同消费水平的消费者;二是采用品牌联盟攻略,为消费者提供一站式服务;三是主动去掌握地板产品的线上动态,实时调整价位,或者进行联合营销,实现共荣。
“我们一直在照顾线下经销商的利益,目前而言,线上以零散的小规模用户为主,而线下的经销商则偏向工程项目。使用场所的不同,对产品的要求也就不同,推出不同系列的产品,既可以把市场定位做得更精准,更好的满足消费者需求,还能间接达到平衡线上、线下利益的效果。”YOSO优尚舞蹈地板的负责人称。
目前很多地板企业都开始应用互联网上的信息传播工具,这些获取信息的形式快速准确,而且能够加强企业和消费者间的互动。企业能够直接对话终端客户的优势,是线下无法比拟的。随着获取信息和购买方式变化,不仅地板企业转型是必然,经营实体门店的经销商也应该配合转型,这样才能实现利益的延续。
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