让售后技术人员阐释企业跟客户心有灵犀

   厂里有这么一群售后技术人员，他们在接到客户电话后，雨雪寒风阻挡不了昼夜兼程脚步，及时达到客户的工地;厂里有这么一群售后技术人员，他们在每一个工作日阐释崇高的职业素养，把公司的塔吊树立在工地现场，成为一道美丽的风景线;在面对简单问题时，就地解决，如果遇到复杂问题，就请教厂里的工程师，在很短时间内拿出*优解决方案。

   在厂里，很多售后技术人员被人成为“张工”、“谢工”等等，一个姓加个“工”，这是大家也把他们当做技术工程师，他们是我公司与客户之间的纽带，是公司在销售工作完毕之后另一道工序。在大家眼中，他们不再是简单的检修工人，而是技术过硬、服务高效只是工程师，真正站在厂里和客户两方的角度想问题，解决问题，提升企业潜力价值的重要因素。

   厂里的售后技术员张工以前说过，客户遇到的时候能够想起来给我打电话，说明人家认可咱干这个工作确实是个好手，虽然有时候工作量非常大，不过有客户的信赖作为动力，我不但会把工作做完，还得做的更好。记得有一次，我刚从工地上回来还没来得及喝口水，另一个新工地的客户给我说，张工，我们塔吊基础是不是少个零件，张工二话不说，带上该零件就去工地，到工地上发现原来不是少个零件，只是在厂里装货的时候，有些零件都放到一个编织袋里面，其实都在标准节旁边放着呢，事后张工并没有觉得自己这趟路程跑得不值。客户选择了咱们永固这个河南塔吊厂家，那是看重咱们在河南塔吊厂家中的质量，产品做的好，那么我们售后人员是厂里的*后一道工序，不能在这个*后的环节掉链子，要有上进心，争取比车间工人做的好。

   几句简单通俗的话语看得出，售后人员也有工作竞争态度，也有敬业精神，员工相信我们企业，我们企业就会更加相信员工，客户也会更加相信我们。对客户负责任，不是说说而已，全力保障塔吊达到*好的运行效果是真正的尊重。

   解读永固机械“发展经”，厂里管理围绕细节进行，这些售后技术人员上进心非常强，永固机械公司就会有未来。今年伊始，在春意盎然的现在，售后技术人员又开始踏上新的征程。http://www.zzygtd.com/news/Company/199.html

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