金苹果产品已形成燃气灶具、热水器,抽油烟机、消毒柜、橱柜等系列产品。 1999年2月金苹果燃具有限公司成立北京金苹果热水器售后维修服务部。14年来,本着信誉至上、至诚至信、以信为本、以质求信的宗旨目标。以专业的技术、优质的服务受到了广大客户的认同和称赞,为了更好的为广大客户提供更优质更全面的上门服务,提高本中心的形象与荣誉,不仅制定了全面的服务规范,服务承诺等。并在全北京设立11个维修站点,目前员工已以达180 余人。 北京金苹果热水器售后维修服务部拥有严格的管理制度,一流的服务质量,专业的维修技师,良好的至诚信誉。 北京金苹果热水器售后维修服务部本着“感恩,专业,尽责,合作,超越”的宗旨,,“锐意进取、不断开拓”的精神,只要您拨打一个电话,金苹果公司将一如既往的为您服务! 北京金苹果热水器专业售后维修 北京金苹果热水器售后维修服务部售后服务承诺:1:服务理念--------专业维修 真诚服务2:服务目标--------顾客全面满意3:服务承诺--------①坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》《中华人民共和国消费者权益保护法》《部分商品修理,更换,退货责任为用户提供全方位服务 ②设立全北京24小时服务咨询热线:010-87358561 ③用户报修来电0.5小时内回复,确定上门服务时间,24小时内上门服务(用户特殊要求的除外)特殊情况立即上门服务,并跟踪回访金苹果热水器使用保养指南:1:在使用过程中,按说明书正确操作,检查热水器在使用中是否正常燃烧,使用中按照先开水后开气,使用后先关气后关水的方法使用。2:使用金苹果热水器时,一定要打开窗或排气扇,因为热水器燃烧时需要一定量的空气,否则,容易发生缺氧或一氧化碳中毒的危险。3:使用中发现有异味或喷火现象,说明热水器有漏气,必须停止使用,关闭燃气阀,打开门窗,并及时由金苹果专业维修人员检查修理。4:应定期检查金苹果热水器------①定期检查管道及外接胶管是否由裂纹,老化,松脱等现象,如有及时报修,避免发生意外。 ②每半年或一年对交换器和主燃烧器检查一次,看是否由堵塞现象。 ③检查水管上过水阀门。5:控制系统中的易损件定时更换,如发现系统失灵或响应速度减慢时及时检修。6:冬季,为防止冰冻而造成热水器损坏,应按说明书操作指引在每次使用后放尽机内的余水。 【服务承诺】 把工作进行到底,确保做终身朋友。【经营理念】 抓质量、求发展、诚信是生存的基石。【服务标准】让客户满意是我们*终的目的。【服务作风】有报必修、修必彻底,保质=保量=保修=保安全。【服务目标】做到服务零缺陷,满意百分百