客流信息是零售行业的*基本也是*重要的信息之一,如何在卖场运营过程中准确获取、科学使用客流信息是每个商家都要面临的问题。客流信息是反映卖场“人气”指标的统计数据,但它并不是作为一项孤立的统计数据而存在的,还与卖场运营的很多要素相互关联,这些要素可能来自于卖场内部,如店铺的布局、店员的服务水平、促销活动等等;同时,客流状况受到许多相关的外部因素的影响,如周边配套设施的状况、天气的变化等等。
【系统功能】
系统通过采集各个通道入口的客流数据为卖场的管理人员提供专业的数据支持,系统的基本功能包括如下:
生成各类客流数据的汇总报告:月报、周报、日报及时报
自定义查询客流信息:入口、通道、楼层、区域、时间
支持多种数据的查询:进客数、出客数、店内顾客数、顾客密度
支持多种图表类型,可根据需要生成曲线图、饼图、柱状图和表格
管理和定义用户的访问权限
提供访问接口,连接第三方应用
……
【运营支持】
全面掌握客流量的周期性变化,及区域分布情况
结合客流量及销售数据情况评估店铺的运行效率
根据客流量历史数据及外部特征影响预测客流变化趋势
对比评估多家店铺的客流及销售情况
分析店铺市场促销活动对客流量的影响
【应用场景】
零售卖场:百货商场、购物中心、连锁店铺
交通枢纽:客运站、火车站、机场等
公共馆厅:博物馆、展览馆、图书馆、运动场馆等
室外景区:公园、旅游景点、步行街等室外环境