湖南酒管软件酒店管理系统客房管理软件

预定与客房管理

智能检索：根据客人的姓名自动检索数据库，按客人的姓名等信息可自动调出客人的历史统计信息，包括客人的积分、过去的享受的房价优惠等信息；黑名单功能：按客人姓名系统可自动查出是否是黑名单客人；根据已订房客人资料进行“快速查询”；可从预计今日到店的客人列表中，选择客人直接入住；可利用客史档案进行快速登记入住。

客房管理

在电脑房态盘上操作员直接进行所有房务管理：查询客人信息、清洁状态管理…脏、清洁；维修状态管理…正常、维修；锁房管理；换房管理；加床管理；增加/修改/删除房管信息等

集成化房态盘
智隆系统提供了一个强大的操作工具“电脑房态盘”，电脑房态盘实际是将酒店的所有客房先进行数字化处理后用形象的图形的模式呈现出来，将酒店业务处理整合在一起，使酒店的预订、接待、帐务、客房管理等融合在一个界面里，大大提高了工作效率，确保数据和操作的准确性。人性化的图形显示方式。房态盘上可直接对客房进行多种操作，如：预订、登记、结帐、结帐、离店、锁房、房间管理、房间操作痕迹查询、换房，接口功能等

会员管理

会员管理除了支持本地会员，系统还可以支持联网会员系统，对于连锁酒店，其会员系统将安放在网络上，确保会员的资料在网络中通行无阻，并且会员的积分也会实时传输到网络上，确保数据的共享．积分管理是智隆系统一大特色，特别是联网实时交易。会员管理系统需要相应硬件支持。会员卡发卡设备和会员卡（卡需要加密）支持会员卡的刷卡结帐

团队业务处理
创建团队资料：通过团队资料管理团队订房信息以及团队成员的信息和帐务；通过团队留房：可方便地为预订团队留不同类型的房间；支持团队自动排房：可选择多种排房方式（从低层向高层、由高层向底层、集中楼层、某楼层以下等等）；支持团队成员自动登记：通过客人信息栏，系统自动快速创建团队的客人记录，从而提高团队的入住效率。并且可对团队的成员订房信息进行集中修改（批修改、自动逐个修改）；团队房价：通过团队房价管理体系使不同的操作员可以有规则地管理同一个团队，在团队上进行团队的房价设置即团队容许的房价代码设置。

综合收银
综合收银系统将酒店的咖啡厅，商品部，商务中心，客房酒水等处的商品销售的业务集成在一个功能中，在一个界面下可以处理多个部门的收银业务，同时在统计分析中各个部门的销售数据又可以独立统计分析，因此彻底解决了要在不同部门设置电脑的问题，又解决操作的烦琐问题，一个界面下解决全部操作问题。提供多种快捷点菜方式了：编码输入、分类列表选择、菜名的汉字拼音首字母查找

协议帐户管理

协议帐户管理为酒店在管理协议单位，内部帐户，会员帐户等方面提供了一个统一的管理。包括了：帐户查询，帐户建立，帐务处理等等功能。支持多种帐户类型并可进行扩充的城市帐务系统，如：协议公司类型、旅行代理类型、内部帐号类型和会员类型等帐号帐务管理；可以直接处理客帐转帐业务，也可以进行独立的应收挂帐管理

帐务处理
在一个界面中可完成预订、预订押金、接待、帐务处理、结帐离店等业务操作。支持按房结帐，按帐号结帐的智能快速结帐功能，使得结帐在一瞬间即可完成。自动加收房费提醒。可根据客人结帐时间自动提醒加收半天房费及一天房费并根据实际情况进行加收.可根据查房及其他收费点的传单在结帐时追记客人的消费。支持多种方式结帐：现付、支票、信用卡及转城市帐。完备的帐单编辑能力，可处理客人的特殊需要。支持多客人同时结帐

客史档案
客人入住酒店后，客人住店的资料转入历史资料案中，其信息将被系统完全并且永久保存，便于今后的查询、统计和分析。且针对回头客提供前台自动提示。对于客史的管理我们提供以下的功能：保存客人住店时的全部档案信息；可按姓名、档案号、国籍、证件类型、证件号码、性别等支持模糊查询；客人的历次住店信息，包括每次的到店离店日期、房价、消费统计；对于相同的历史客人系统提供合并档案功能；支持界面打印，查询结果可以直接打印

经理图表

经理图表从当天、本月至今、本年至今、本月趋势、本年趋势五个角度，以及从营业收入、客情分析、房类分析三个方面对酒店的营业数据进行统计分析，这些分析又可以和去年同期的数据进行比较；为管理者提供了充分的决策数据。不仅提供了列表数据，还提供了形象的饼图，柱图，线性图，不仅可以看平面图，还有立体图。所有的图形和数据全部可以打印

报表体系
系统的报表功能不仅为用户提供了丰富的报表，同时也为用户提供了制作报表的工具，而自己制作的报表又可以被系统无缝连接使用。报表管理器可以设置报表的使用权限，对于涉及到酒店营业机密的报表可以设置管理权限。系统提供的报表工具不仅可以制作普通格式的报表，而且还可以制作Excel这样复杂的表单式报表，使酒店可以自己制作酒店收入日报，经理报表等复杂的报表。系统还提供即时动态报表功能，使操作员随时可以打印即时动态报表。支持权责发生制与收付实现制两种帐务体系。

电话计费系统

内部电话管理：管理内部分机的长话以便进行部门核算；客房电话管理：系统将客房的每次电话以帐目的形式直接记在该客房对应的客帐上；对应每笔话费的帐目上记载着该次电话的对方号码，通话时间及分机号；支持一房有多部分机电话；可设置不同类型的优惠计费的日期及时间区段以处理不同的地区的不同电话的记费，支持IP电话记费；可查询各种疑问电话，对漏记帐的电话可进行补记。可设置对某些分机的电话进行实时监控。开/关长途（话务等级的变更）。系统自动生成多种详细电话统计报表

高度自动化夜审
系统创新的提出专家容错的概念，夜审可以检查夜审中存在的错误，并详细记录夜审过程，彻底解决了夜审中存在的问题，保证数据记录完整，从而保证营业操作的延续。严格的审核流程杜绝了一切作弊的可能；自动进行数据合法性检查。过费和统计完全独立；统计数据*真实反映当前营运情况；数据自动按设置的方式备份.自动处理历史数据。自动更换营业日。自动进行数据的统计和计算

系统设置
通用代码设置包括：市场员代码、国籍代码、VIP代码、优惠原因码、结帐方式、客人来源码等等。客房设置包括：楼区、楼层、房类、房间风格、客房详细特征客房类型、房价等级。房价的设置、市场码设置。记帐代码设置中可以定义记帐代码的中英文名称及每个营业点客人签单对应的记帐代码。自动费用中可设置房费服务费比率；过夜审后住客房是否自动变脏等。本国国籍码帐户类型的设置、建立城市帐号、商品类型的设置、单体商品的管理