追求经济效益是酒店的运营宗旨之一,创造优质高效的工作环境是酒店管理的核心,而酒店的管理业务日趋复杂化和多样化,高质量的服务势在必行。面对复杂而工作量大的客房管理工作,利用先进而成熟的技能技术及合理有效的管理模式,为宾客提供高质量的服务,同时降低能源消耗,将成为酒店可持续发展的重要保障。
分布智能化客房控制管理系统,是在吸取国外先进的设计理念和资深酒店管理者的建议后,利用先进成熟的智能技术结合酒店实际管理需要,在充分考虑到中国国情和酒店业务不断扩充及用户要求多样化的前提下,为酒店管理者提供一个低能耗、低维护、高可靠性并具有高智能水平而构建的新一代“酒店客房控制管理系统”(GCMS)。它抛开了传统的“床头集控板”的控制概念,融入了更新的功能理念,它不仅仅局限在客房控制,进而扩展至客房智能控制、宾客服务、客房安防和能源管理四大功能。该系统代表着一种新的、科学的管理方式,它是计算机网络化在客房管理上的技术应用,是将客房内的专用电器通过智能化设计与计算机联网运行,从而对客房状态、服务请求信息实现全面的管理控制,并将该信息实时传送到总台、客服中心、工程部等职能部门,以便各相应部门按实际情况有针对性地对客人提供优质服务。另外,系统数据库定时存储各客房状态发生变化的时间及服务人员的服务响应时间,为相关部门的管理提供可靠、公正、科学的依据,并可通过网络对客房的相关设备进行远程控制。系统由两级网络组成,上级网是基于以太网的内部局域网,子网是由上位机(楼层通讯工作站)和下位机(客房智能控制器)组成的RS-485总线网络,主要包括系统主机、客房智能控制器及相应工作站。
·客房布局及空间结构
分布智能化客房控制管理系统配置
客房智能控制器:RCU具有强大的控制功能,可下挂多个智能控制模块,其数量远远大于客房管理控制的需要。
智能控制模块类:主要包括智能节电开关(取电器)、控制开关(包括房灯、走廊灯的控制开关,落地灯、台灯及电视插座的控制开关等)、紧急呼叫开关、请勿打扰、请即清理、总控开关、左右床灯调光开关、数字空调控制器、背景音乐控制器、门外显示控制器(含请勿打扰、请即清理及门铃按键)、无线遥控接收器等。
终端电器设备类:主要包括房灯、走廊灯、床头灯、落地灯与台灯及电视插座等、门磁开关、红外感应探测器、温度感应探测器、扬声器、门铃等。
另外客房内单设小配电箱、**插座、冰箱电源插座、清扫电源插座、电热水杯插座、卫生
间吹风机电源插座、刮胡刀电源插座,满足客人所需。
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· 分布智能化客房控制管理系统功能
本系统的一级网络是以客房智能控制器(RCU)为核心部件的单客房智能控制管理系统,并作为该级网络的上位机,下挂各种智能控制模块为下位机。智能控制器既可脱离其他网络独立运行,也可并入上级网络联网运行。既可配合客房内的智能控制模块和终端电器设备使用,又可以对客房内全部强电系统、空调系统、广播系统、服务系统进行编程控制,并经过通讯接口与网络扩展器进行联网通讯,将客房内相关信息传至系统服务器,以实现功能远程控制及客房状态信息的集中管理,极大的扩展了酒店管理系统的控制范围,有力的推进了酒店管理科学化及现代化。
该级网络通过客房智能控制器(RCU)作为上位机与智能控制模块(下位机),来完成上下级的通讯任务,一切由上位机控制,下位机之间不进行通讯,该级网络是整个系统的基础作为必选项目,其他各级网络都是建立在基础网络之上的。
1、具有本地总线接口,可与多个智能控制模块进行通讯。以实现对客房内灯光照明、背景音乐、空调系统、服务功能、身份识别的智能控制与管理。
2、具有一个网络总线接口,作为上位机与上级网络进行通讯。
3、具有3路干接点信号输入口,用于采集门磁报警器与红外感应探测器的报警信号。
4、具有10+N路AC220V 7A电源输出口,用于控制灯光、空调风机、电磁阀、电视插座等用电电器的电源。
5、具有2路DC5V电源输出口及2路信号输入口,分别用于智能节电开关(取电器)的电源输出及识别信号的输入。
6、具有2路AC 0~220V 3A可调节的电源输出口,作为需调节亮度照明灯光的电源,如床头灯。
7、具有背景音乐输入输出口,可接4路背景音乐信号、1路紧急广播信号、DC24V强切电源输入,可接1只扬声器。当发生意外情况时,消防中心控制室输出强切DC24V电源至RCU,强行切除背景音乐,以*大功率转入紧急广播,同时切断有关电器的电源。