杭州电话录音公司│杭州电话录音卡│杭州启文电子

杭州启文电子真诚为您服务！杭州电话交换机安装│杭州集团电话安装│杭州电话录音系统安装│杭州电话计费系统安装│杭州视频监控安装│杭州监控报警安装│杭州远程监控安装│杭州无线报警安装│杭州视频会议安装│杭州无线呼叫系统安装│杭州一卡通（门禁、考勤、消费）│杭州网络工程│杭州网络综合布线!   

应用特点：

1、  客户服务中心监测服务人员的服务态度，技术水平，考核工作能力，分析产品存在问题，收集客户的意见，为产品改进提供宝贵的依据及电话费用管理。

2、  公司决策层，监察企业电话的总体运作，考察企业电话资源与人力资源的利用率，全面考察企业人员的工作能力与业务水平，迅速发现和杜绝损害企业利益行为，电话录音系统可促使职员全心全意，优质高效的工作来赢得企业的认可和获得企业的嘉奖，发现新的业务潜力和新的业务方向，为企业决策人员提供意想不到的法律依据。

3、  业务人员及时了解客户状况，提高销售成交率，并可针对性培训业务人员的业务技能。

4、  在没有人员值班的情况下，启动语音信箱，提供给客户直接留言。

5、  可以为一些特殊场合提供证据，并可把内容直接提取，简单地移到通用播放器直接播放。

6、  其他行业提供有效的法律依据。

7、  配合集团电话、程控交换机、实现录音记录在分机上，并能对分机进行计费。

8、  弹出客户详细信息的客户信息管理功能。

功能特点：

1、软件平台

支持Windows98/2000/NT/XP/2003/Vista中文简体、中文繁体、英文操作系统，并可根据客户特殊要求订制版本。

2、未接来电

有新的未接来电时，系统会自动记录来电号码，该功能需要电话线有来电显示才能实现。

3、自动增益

当双方通话声音较小时，系统会自动将声音扩大，在播放录音时达到良好的听觉效果。

4、多种录音启动方式

录音启动方式灵活，具有压控、键控、声控多种启动方式，可以是某段时间内录音，也可以是24小时录音，录音起始时间可以灵活设置。

5、方向辨别

   自动辨别电话的“拨出”或“拨入”方向，自动检测来电制式并记录所有外拨电话号码与来电显示号码。

注意：如需要显示来电号码，则外线要有来电显示功能才能实现。

６、实时监听

可实时监听每一条通道的通话内容。

７、自动循环录音

可以设置多达4个盘（可以是硬盘、分区或网络映射盘）自动循环录音，当系统的硬盘空间将满时，系统将自动清除*先录音的文件，确保系统常年不间断运行。

８、自动备份

根据用户的需要，将录音文件自动备份到指定路径。

9、电话管理

强大的电话管理功能，可以对所有拨入、拨出电话进行清单列表、打印、汇总等。

10、操作日志

系统具有完整的操作日志功能，可以记录对系统的所有操作。

11、商务管理（POPUP）

可以添加往来客户资料，在客户资料库添加了客户资料以后，当该客户来电时可弹出客户详细资料窗口提示。在此，您可以清楚地看到客户的地址，电话，交易记录等内容。让您在**时间获取了来电人的详细资料，知己知彼，占据了业务的主动性，从而赢得客户，抢占市场，提高企业效益；该系统可成为您商务办公的好帮手。

12、分机记录

在连接PBX系统使用时可详细记录分机号码，可以指定某分机不被录音。

13、远程管理（FTP）

可以通过FTP上传功能把录音文件上传到服务器上，让您在外地出差时也能听到录音。

14、网络查听

在一台PC安装唐信电话录音系统以后，可以在局域网里的其它PC查听录音。

15、用户管理

系统具有多级用户管理功能，不同权限的用户只能操作其相应的功能。

16、留言信箱

   让您的企业不错过任何一个商机，**时间回复客户，提高客户满意度。在您的电话无人应答时，将自动转入语音留言系统，并记录下每一次的留言内容，主叫号码等信息，然后发出留言通知。

技术参数：

通道数:8路，单机可扩12张，96路

压缩倍数: 1/2/4倍压缩

录音启动方式:压控、声控、键控

*大消耗功率: ≤10W

工作温度: 5℃-40℃

信噪比: 60dB

湿度: 5%-85%

频率响应: 300-3400Hz（±3dB）

输入阻抗:直流*小8MΩ，交流*小100KΩ

数据速率: 16 Kbps、32Kbps、64kbps/1s

接口方式: RJ11

录放音失真度: ≤2%

主叫号码: FSK、DTMF

FSK调制方式: 逻辑 0 ： 2200Hz±1%，逻辑 1 ： 1200Hz±1%

呼叫监测: 信号音、语音、极性反转

DTMF码: 0~9、*、#、A、B、C、D

交换功能: 256通道直接交换

语音文件: WAV, TS2，TS4

压控模式判断电压标准40-120V(振铃)  18-48V(空闲)  5-17V(摘机) 3.2V(断电)

PC配置要求：

为了让Tansonic唐信数字电话录音系统能够正常运行，建议PC*低要求如下：

Windows 98 SE2 ，Windows NT、Windows2000 或者Windows XP操作系统。

800MHZ Pentium 系列 CPU以上

至少一个以上可用的USB接口

内存256M

硬盘80G以上（在压缩比为1:4的情况下，每G每通道可录约140小时，40G可录约5600 小时，80G可录约12000小时）

音箱

PC正常运行所需的其它设备

适用状况:

普通外线或中继线、分机线、汇线通、ISDN，集团电话，程控交换机线路的用户需要录音的场合，需要有客户详细信息的客户信息管理功能。配合集团电话或程控交换机按分机号码来查询，并可实现计费功能

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